基于平衡计分卡的精品课程网站绩效评价指标体系设计,7平衡计分卡的四个维度不包括

如何设计绩效考核指标体系

1、搭建绩效管理体系需要以下步骤：明确目标和需求：明确企业的战略目标和绩效管理的需求，例如提高员工的工作效率、促进员工发展等。确定绩效管理的要素：确定绩效管理的要素，包括绩效目标、绩效指标、绩效评估方法、绩效反馈和激励等。

2、确定关键业务目标：首先，明确组织的关键业务目标。了解组织的使命、愿景和战略目标是制定绩效考核指标体系的基础。 识别关键绩效领域：通过分析组织的战略目标和关键业务流程，确定需要重点关注和衡量的绩效领域。这些领域可以涵盖财务绩效、客户满意度、市场份额、创新能力、员工发展等。

3、与战略目标对齐：确保KPI绩效考核指标与企业的战略目标和业务重点保持一致。指标应该直接关联到组织的使命、愿景和战略计划，以确保员工的绩效目标与企业的长期成功相一致。 明确可度量性：确保KPI绩效考核指标是可度量和可量化的。

4、绩效考核指标体系的设计步骤：（1）通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标（2）粗略划分绩效指标的权重（3）通过各个管理阶层员工之间的沟通，确定绩效评价指标体系（4）对绩效考核指标体系进行修订。综上所述，ACD说法均不是设计的首要步骤，B说法符合题意。

5、建立科学的绩效评价体系需要考虑多个因素，包括明确的评价标准、有效的数据收集和分析方法，以及公正和透明的评估过程。以下是一些步骤，可以帮助你建立科学的绩效评价体系： 确定明确的评价标准：明确绩效评价的标准和期望，确保评估的一致性和客观性。标准应该与组织目标和岗位职责相对应，并具备可衡量性。

什么是平衡计分卡?

1、平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是一种绩效管理工具，旨在为企业提供全面的绩效评估体系，从而帮助企业实现长期战略目标。平衡计分卡从四个关键角度评估企业的绩效：财务、客户、内部业务过程、学习和成长。这四个角度相互关联，共同构成企业的整体绩效评估体系。

2、中国企业在以上四个方面的平衡上存在明显欠缺。平衡计分卡能对中国企业的业绩评价乃至整个企业管理带来革命性变化。相比传统的战略管理工具，平衡积分卡管理有什么优势呢？传统的战略管理工具，更多的是聚焦在如何制定正确、适合的战略目标这个问题上，而很少关心如何化战略为行动这个问题。

3、所以有中文译作“记分卡”、“积分卡”、“绩效看板”等。在BSC的第三篇论文和第一本书中，卡普兰均列举出一个大型石油公司勘探小组制订和应用平衡计分卡的例子。该小组每个成员都将计分卡制订成一个小型折叠式的折纸片，放在衬衫口袋或钱包里。

4、解从描述来分析，BSC计划是指绩效考核计划。主要目的是通过该计划，完善管理及制衡，及制定战略等。

简述平衡计分卡的概念和特点。

1、【答案】：平衡计分卡是一种战略绩效管理及评价工具。它包含了财务指标、顾客服务、内部流程、学习和成长四个指标。

2、平衡计分卡明确地说明了战略的重点，并为在战略与预算间建立联系提供了构架。

3、平衡计分卡与传统评价体系比较，具有如下特点： （一）平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。随着全球经济一体化进程的不断发展，市场竞争的不断加剧，战略管理对企业持续发展而言更为重要。

4、平衡计分卡发展经历三代发展。特点：平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。随全球经济一体化进程的不断发展，市场竞争的不断加剧，战略管理对企业持续发展而言更为重要。平衡计分卡的评价内容与相关指标和企业战略目标紧密相连，企业战略的实施可以通过对平衡计分卡的全面管理来完成。

求“平衡计分卡”的概念

1、因此在这样的背景下，结合一些企业实践，Robert Kaplan与David Norton在学术上提出了“平衡计分卡”的概念。“平衡计分卡”体现的就是“平衡”二字，在考虑财务指标的同时，兼顾客户、业务流程和成长创新三个方面，是一个综合性的评价体系。

2、“平衡计分卡”这一概念1992 年在《哈佛商业评论》上首次提出，它为管理人员提供了一种综合性框架，将公司的战略目标转化成一套相互关联的绩效衡量指标。平衡计分卡远不只是一种绩效衡量手段，还是一种管理系统，能够推动公司在生产、流程、客户和市场开发等关键领域实现突破性的进步。

3、平衡积分卡模式恰好能很好的解决这个问题，能将企业的战略目标转化为员工的日常行动。化战略为行动是一个从宏观到微观，从抽象到具体的过程 ，平衡计分卡使用的概念依次为层面 perspective、 目标objective、测量指标measure、目标值target和行动initiative这几个词汇是平衡计分卡的最基本概念。

4、企业的长期目标和短期目标的平衡。平衡计分卡是一套战略执行的管理系统，如果以系统的观点来看平衡计分卡的实施过程，则战略是输入，财务是输出。结果性指标与动因性指标之间的平衡。平衡计分卡以有效完成战略为动因，以可衡量的指标为目标管理的结果，寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡。

5、平衡是指财务与非财务的平衡，长短期的平衡，外部与内部的平衡。其实就是综合考虑各种因素，而不是单纯的考虑财务业绩和短期目标，像学习啊、成长啊、组织流程管理等方面的衡量，都不是在短期或者财务上直接表现出来或者衡量到得，但是它对于企业的长期发展、战略目标具有很大意义。

6、论文摘 要 平衡计分卡作为一项战略绩效管理的有力工具，自产生以来越来越被广泛应用到各个行业，本文就企业财务管理中如何有效运用平衡计分卡的相关问题作简要探讨。